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消费者反映12315投诉热线打不通 工商总局回应 工商总

  [工商总局:12315打不通是大问题 要用互联网解决] 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。

责任编辑:张建利